Een bedrijf waar ze iedere dag drie keer samen aan de eettafel zitten, voor Cindy van Summeren is het de gewoonste zaak van de wereld. Zo hebben ze het altijd gedaan, vanaf het moment dat zij en haar man Walter in 2007 WVS Horssen opstartten. Intussen is dat bedrijf uitge­groeid tot een volwassen organisatie met een moderne werkplaats en drie hydraulieke servicewagens. Maar het familiegevoel is altijd gebleven. 

Meedenken met je medewerkers
'We weten precies wat er in elkaars leven speelt, en dat vinden we ontzettend belangrijk,' vertelt Cindy. 'Als het thuis onrustig is, kun je je werk minder goed doen. Zo was de vrouw van een van onze monteurs een jaar lang ziek. Toen hebben we samen afgesproken dat hij vier dagen zou werken, zodat hij één dag per week de zieken­huisafspraken kon regelen.’ Een ander voorbeeld is een mede­werker die te horen kreeg dat zijn vrouw zich verbrand had bij het koken. ‘Hij komt altijd met de fiets, maar op zo’n moment zeggen we: “Pak

de bedrijfsauto en ga meteen naar huis.” Dat

soort dingen. Gewoon meedenken met je

medewerkers.’

Ook op het gebied van werktijden denkt Cindy graag mee met haar personeel. ‘Officieel beginnen ze om zeven uur en werken ze tot vier, maar het kan zomaar zijn dat iemand een keer om half acht begint en tot half vijf werkt. Zolang de klanten blij zijn en de uren worden gemaakt, is dat helemaal prima.’

Aandacht voor preventie, ondanks weinig verzuim
Hoewel het verzuim minimaal is, doet WVS Horssen er alles aan om haar medewerkers gezond te houden. Ze maken gebruik van een verzuim-ontzorgverzekering bij a.s.r., die hen ondersteunt bij preventieve maat­regelen. Toen een van de medewerkers onlangs door zijn rug ging, werd via a.s.r. meteen een tiltraining geregeld. Volgens Cindy moest het team daar eerst wel even om lachen. ‘Het blijven monteurs, die kunnen nogal kritisch zijn over dit soort “cursusjes”. Maar de trainer hield het lekker luchtig, met een hoop praktijkvoorbeelden. Uiteindelijk gingen ze met een glimlach naar huis.’

Plezier als belangrijkste voorwaarde
De basis van een gezond personeelsbestand? Volgens Cindy kan dat maar één ding zijn: werkplezier. 'Je kan alleen goed werk leveren als je het naar je zin hebt. Je moet zoveel jaar werken, en als het niet meer met plezier is, zeg het dan en stop ermee. Ga iets anders doen.'

Technisch personeel vinden én behouden: het is knap lastig op de huidige arbeidsmarkt, maar bij WVS Horssen hebben ze helemaal nergens last van. Hun team bestaat uit zes gezonde, tevreden werknemers, waarvan de meesten al jarenlang in dienst zijn. Hun geheim? Een warme sfeer, goede arbeids­omstandig­heden en precies weten wat je personeel nodig heeft. ‘Als het thuis niet goed zit, zit het op het werk niet goed’.